文章出处:商标专利高新认定代办机构发布时间:2019-09-07 16:24
在专利权交易中,跟踪客户要持之以恒,要保持一定的耐性和恒心。对于有意向购买专利的客户,一定要持续的跟踪下去,不能因为客户的晚回应、或者迟回应而放弃跟踪,这个时间的周期在专利交易的行业内应该是要习以为常了,跟了很久才成单,不过也有比较棘手跟踪起来比较困难的客户。
总有些情况是这样的,客户会给人很没确切把握的感觉,因为从接触这个客户开始,为其寻找合适的专利,专利清单发送过去之后,这个客户经常是没有给你任何的反馈:这件专利合不合适?还要不要再找?像这些在沟通中的基本反馈没有,所以就给人这个客户意向不大的感觉,因为沟通是双向的,在这个过程的任何一方断层,那就难以再沟通下去。
这个时候需要的就是继续的跟踪下去,还是时不时的询问一下客户的情况、目前专利合不合适的。最后客户最终还是需要的,但是在价格磋商的阶段,自己降价的空间掉的太快,没有一步一步的磋商,在专利交易过程中要特别注意这点。
在促成专利交易的过程中,客户可能是从对话的表面上看起来显得很冷淡,这种原因有可能是客户比较忙,还没来得及处理这个事件,并不是不需要,如果我们先入为主判断客户是不需要专利的、放弃继续跟踪客户,那就可能自己放弃了一个机会。
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